Das vorliegende Vertragsdokument regelt den Abschluss von Unterkunftsbuchungen über die Website, die Eigentum von Culandegan, S. L., unter der Marke Finca Casa de la Virgen, nachfolgend ANBIETER genannt, ist, dessen Kontaktdaten auch im Impressum dieser Website aufgeführt sind.

Diese Bedingungen werden auf der Website veröffentlicht und stehen dem NUTZER zur Verfügung, um sie zu reproduzieren und als Vertragsbestätigung aufzubewahren, und können jederzeit vom ANBIETER geändert werden. Es liegt in der Verantwortung des BENUTZERS, diese in regelmäßigen Abständen zu lesen, da die zum Zeitpunkt der Buchung geltenden Bestimmungen Anwendung finden.

Verträge unterliegen keiner Formvorschrift, es sei denn, dies ist im Zivil- und Handelsgesetzbuch sowie in diesem oder anderen Sondergesetzen ausdrücklich vorgesehen.

Die Annahme dieses Dokuments bedeutet, dass der BENUTZER:

• Sie haben das Vorstehende gelesen, verstanden und nachvollzogen.
• Eine Person, die ausreichend geschäftsfähig ist.
• Sie übernimmt alle hierin festgelegten Verpflichtungen.

Diese Bedingungen gelten auf unbestimmte Zeit und sind auf alle Verträge anwendbar, die über die Website des ANBIETERS abgeschlossen werden.

Der ANBIETER weist darauf hin, dass er für die in den Ländern, in denen er seine Dienstleistungen anbietet, geltende Gesetzgebung verantwortlich ist und diese kennt und sich das Recht vorbehält, die Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf die vor der Änderung vertraglich vereinbarten Waren oder Werbeaktionen hat.

Identität der Vertragsparteien

Der ANBIETER des vom BENUTZER in Anspruch genommenen Unterkunftsbuchungsdienstes ist Culandegan, S. L., mit Sitz in der Calle Olof Palme, 46. 9º. 35010 – Las Palmas de Gran Canaria, CIF B35827195 und Kundendiensttelefon 630074613.

Andererseits ist der BENUTZER für die Richtigkeit der persönlichen Daten verantwortlich, die er der Finca Casa de la Virgen zur Verfügung stellt.

Gegenstand des Vertrages

Der Zweck dieses Vertrages ist es, das Vertragsverhältnis zwischen dem ANBIETER und dem BENUTZER zu dem Zeitpunkt zu regeln, an dem der BENUTZER im Rahmen des Online-Vertragsabschlusses die Vermietung von Landhäusern akzeptiert.

Das Vertragsverhältnis für die Reservierung einer Unterkunft beinhaltet die Anmietung des gewählten Hauses für einen begrenzten Zeitraum zu einem festgelegten Preis, der auf der Website öffentlich angezeigt wird.

Einstellungsverfahren

Der BENUTZER muss volljährig sein, um auf die vom ANBIETER angebotenen Dienstleistungen oder Produkte zugreifen zu können. Daher muss der BENUTZER die erforderlichen personenbezogenen Daten frei und freiwillig zur Verfügung stellen, die gemäß den Bestimmungen der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April (GDPR) und des Organgesetzes 3/2018 vom 5. Dezember (LOPDGDD) verarbeitet werden, die in den rechtlichen Hinweisen und der Datenschutzrichtlinie dieser Website aufgeführt sind.

Wir informieren Sie darüber, dass das Vergabeverfahren gemäß Artikel 27 des Gesetzes 34/2002 über die Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel (LSSICE) in folgenden Schritten abläuft:

1. Generalklauseln der
2. kontrahieren.
3. Aktivierung von Reservierungen.
   Rücktrittsrecht (Stornierungen).
4. Online-Beschwerden und Streitbeilegung.
5. Höhere Gewalt.
6. Kompetenz.
7. Allgemeine Angaben zum Angebot.
8. Preis und Dauer der Gültigkeit des Angebots.
9. Zahlungsmodalitäten, Kosten und Rabatte.
10. Beschaffungsprozess.
11. Entflechtung und Aussetzung oder Beendigung des Vertrags.
12. Garantien und Rückgabe.
13. Anwendbares Recht und Gerichtsbarkeit.

1. ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, akzeptiert der BENUTZER mit seiner Reservierung beim ANBIETER die vorliegenden rechtlichen Bedingungen. Die vom BENUTZER getroffenen Festlegungen dürfen nicht von denen des ANBIETERS abweichen, wenn sie nicht vorher ausdrücklich und schriftlich vom ANBIETER akzeptiert worden sind.

2. AKTIVIERUNG VON RESERVIERUNGEN UND ZAHLUNG

Der ANBIETER informiert den BENUTZER vorher über das Verfahren, das er für die Buchung der Unterkunft einhalten muss.

Das automatische System zur Berechnung der Verfügbarkeit und des Preises ermöglicht es dem BENUTZER, das gewünschte Haus auszuwählen und den Mietpreis sofort online zu bezahlen oder, falls dies nicht möglich ist, innerhalb von maximal 48 Stunden zu überweisen.

Der ANBIETER wird die Unterkunft erst dann reservieren, wenn er sich vergewissert hat, dass die Zahlung erfolgt ist. Sobald die Zahlung überprüft wurde, wird der ANBIETER Sie per E-Mail kontaktieren, um Ihre Buchung zu bestätigen. Dieser Begriff wird so lange verstanden, wie die Verfügbarkeit bestätigt worden ist.

3. Stornierungen (Rücktrittsrecht)

Der BENUTZER hat die gleichen Rechte und Fristen für die Stornierung und/oder Reklamation von eventuellen Mängeln oder Fehlern der Reservierung, sowohl online als auch offline.

Alle Stornierungen müssen dem ANBIETER unter Angabe der entsprechenden Rechnungs- oder Reservierungsnummer mitgeteilt werden. Im Falle einer Erstattung kann der BENUTZER für die unten aufgeführten Punkte bestraft werden:

Wenn die Buchung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung storniert wird, erstattet der ANBIETER dem BENUTZER 100 % seiner Buchung, sofern die Buchung innerhalb von 14 Tagen vor der Ankunft in der Unterkunft erfolgt.
Wird die Buchung innerhalb von 7 Tagen vor dem Anreisedatum storniert, erstattet der ANBIETER dem BENUTZER 50 % seiner Buchung.
Wenn die Buchung innerhalb von 7 Tagen vor der Ankunft storniert wird, sowie bei Nichterscheinen, wird der Gesamtbetrag der Buchung (100%) nicht zurückerstattet.

4. ONLINE-BESCHWERDEN UND STREITBEILEGUNG

Jede Beschwerde, die der BENUTZER für angebracht hält, wird so schnell wie möglich bearbeitet und kann über das Kontaktformular oder über die Kontakttelefonnummer, die dem BENUTZER zusammen mit der Buchungsbestätigung mitgeteilt wird, eingereicht werden.

Sollte während der Mietdauer eine Störung an den Installationen oder Elektrogeräten auftreten, muss der BENUTZER den ANBIETER unverzüglich benachrichtigen, damit diese Störung so schnell wie möglich behoben werden kann.

Im Falle höherer Gewalt (Schäden durch Wasser, Feuer usw.) ersetzt der ANBIETER die gebuchte Unterkunft durch eine andere mit den gleichen Eigenschaften. Im Falle der Nichtverfügbarkeit der Unterkunft erstattet der ANBIETER den gesamten gezahlten Betrag.

Online-Streitbeilegung (Online-Streitbeilegung)

Gemäß Art. 14.1 der Verordnung (EU) 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine frei zugängliche Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen dem NUTZER und Finca Casa de la Virgen zur Verfügung, ohne dass die Gerichte angerufen werden müssen, und zwar durch die Einschaltung eines Dritten, der als Streitbeilegungsstelle bezeichnet wird und als Vermittler zwischen den beiden Parteien fungiert. Dieses Gremium ist neutral und führt einen Dialog mit beiden Parteien, um eine Einigung zu erzielen, und kann schließlich eine Lösung des Konflikts vorschlagen und/oder durchsetzen.
Link zur ODR-Plattform: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. GEWALTSAME ÜBERGRIFFE

Die Parteien haften nicht für Ausfälle aufgrund höherer Gewalt. Die Erfüllung der Verpflichtung wird aufgeschoben, bis der Fall höherer Gewalt beendet ist.

6. KOMPETENZ

Der BENUTZER darf die vertraglich vereinbarten Rechte, Zuständigkeiten und Pflichten nicht abtreten, übertragen oder weitergeben.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt und werden in keiner Weise geändert.

Der BENUTZER erklärt, dass er die vorliegenden Allgemeinen Bedingungen gelesen hat, sie kennt und sie in ihrer Gesamtheit akzeptiert.

7. ALLGEMEINE DATEN DES ANGEBOTS

Die Einzelheiten zu jeder Buchung werden dem BENUTZER in der jeweiligen Beschreibung auf der Website mitgeteilt.

Eingänge und Ausgänge

• Eingang: Die Schlüsselabholung erfolgt von 17:00 bis 20:00 Uhr.
• Die Unterbringung kann nicht vor 17:00 Uhr erfolgen.
• Für Ankünfte nach 20:00 Uhr und bis 24:00 Uhr wird ein Zuschlag von 50,00 € berechnet.
• Ankünfte nach 24.00 Uhr werden nicht mehr angenommen; sie werden bis 8.00 Uhr des folgenden Tages zurückgelassen.
• Bei der Ankunft im Haus werden gemäß der geltenden Gesetzgebung alle Bewohner der Unterkunft identifiziert.
• Die Unterkunft wird sauber und mit allen Küchenutensilien und Geschirr geliefert. Badetücher und Bettwäsche pro Person sind im Mietpreis enthalten.
• Abfahrten: Die Abfahrtszeit von der Unterkunft ist bis 12:00 Uhr. Eine vom Vermieter benannte Person wird zum vereinbarten Zeitpunkt in der Unterkunft sein, um den Zustand der Wohnung zu überprüfen und die Schlüssel abzuholen.
• Zum vereinbarten Abreisetermin müssen die Mieter mit gepackten Koffern bereitstehen und die Wohnung gereinigt und aufgeräumt haben.

Zusätzliche Dienstleistungen

Wenn der BENUTZER an der Inanspruchnahme einer zusätzlichen Dienstleistung interessiert ist, muss er dies bei der Buchung angeben:

• Zusatzbett (El Pajar de Casa de La Virgen)
  Die Miete für ein Zusatzbett beträgt 15,00 €.
• Haustiere dürfen nicht mitgebracht oder besucht werden.

Verantwortlichkeiten des Auftraggebers

• In keinem Fall ist es gestattet, die Unterkunft mit mehr Personen zu belegen als die festgelegte Höchstkapazität.
• Strom und Wasser müssen rationell genutzt werden.
• Kinder müssen immer von ihren Eltern begleitet werden und unter deren Verantwortung stehen.
• Der BENUTZER ist für das korrekte Verhalten aller seiner Mitgäste verantwortlich, andernfalls behält sich der ANBIETER das Recht vor, die Bewohner aus der Unterkunft zu verweisen, ohne Anspruch auf zukünftige Forderungen oder irgendeine Art von Entschädigung.
• Weder die Finca Casa de la Virgen noch der Eigentümer haften für direkte oder indirekte Schäden, die durch die missbräuchliche Nutzung der Unterkunft verursacht werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: Beschädigung, Verlust nach Feuer, Diebstahl, Verbrechen, Unfälle oder andere Arten von Schäden.

8. PREIS UND GÜLTIGKEITSDAUER DES ANGEBOTS

• Die für jede Buchung angegebenen Preise enthalten die allgemeine indirekte Steuer der Kanarischen Inseln (IGIC).
• Die für die einzelnen Immobilien geltenden Preise sind auf der Website veröffentlicht und in Euro angegeben. Der BENUTZER geht davon aus, dass die wirtschaftliche Bewertung einiger Dienste in Echtzeit variieren kann. Die Preise können sich täglich ändern, bis die Reservierung abgeschlossen ist.
• Alle Zahlungen an Finca Casa de la Virgen haben die Ausstellung einer Rechnung zur Folge, die auf den Namen des registrierten BENUTZERS oder des Unternehmens, das der BENUTZER zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben hat, ausgestellt wird (Art. 63.3 RD 1/2007). Diese Rechnung wird dem BENUTZER am Ende des Mietzeitraums ausgehändigt, und die Zahlung der vertraglich vereinbarten Leistungen wird vorgenommen. Wenn Sie sie per E-Mail erhalten möchten, müssen Sie sie mit einem der Mittel anfordern, die der ANBIETER Ihnen zur Verfügung stellt, wobei Sie darüber informiert werden, dass Sie diese Entscheidung jederzeit widerrufen können.

Für alle Informationen über die Buchung kann der BENUTZER sich an die Telefonnummer wenden, die ihm nach der Buchung mitgeteilt wird.

9. ZAHLUNGSFORMEN, GEBÜHREN UND RABATTE

Der ANBIETER ist für die wirtschaftliche Abwicklung verantwortlich und bietet die folgenden Möglichkeiten zur Bezahlung einer Bestellung an:

• Banküberweisung
• Kreditkarte über Zahlungsgateway (Avaibook)

Sicherheitsmaßnahmen

Die Website verwendet branchenübliche Informationssicherheitstechniken wie SSL, sichere Seiteneingabe, Firewalls, Zugangskontrollverfahren und kryptografische Mechanismen, um den unbefugten Zugriff auf Daten zu verhindern. Um diese Zwecke zu erreichen, akzeptiert der BENUTZER, dass der ANBIETER Daten zum Zweck der entsprechenden Authentifizierung der Zugangskontrollen erhält.

10. EINKAUFSPROZESS

Die Website verfügt über ein Suchsystem nach verschiedenen Parametern, um die Auswahl der Unterkunft zu erleichtern. Arten von Reservierungen:

• Buchung mit sofortiger Bestätigung: Mindestpreis für die auf der Website angegebene Leistung. Sie können online buchen und zusätzliche Leistungen hinzufügen, die Ihnen zusagen.
• Preis nicht verfügbar: Wenn der Preis der Dienstleistung nicht verfügbar ist, wird der BENUTZER so schnell wie möglich per E-Mail oder Telefon informiert.
• Wählen Sie das An- und Abreisedatum, die Anzahl der Personen (Erwachsene und Kinder) und die gewünschten Zusatzleistungen aus und fügen Sie sie dem Warenkorb hinzu. Hier werden nur die ausgewählten Leistungen, die Menge, der Preis und der Gesamtbetrag angezeigt. Nach dem Speichern des Warenkorbs werden die Steuern, Gebühren und Rabatte entsprechend den eingegebenen Daten berechnet.
• Die Warenkörbe haben keinen administrativen Bezug, es handelt sich lediglich um einen Bereich, in dem Sie ein Budget simulieren können, ohne dass beide Seiten eine Verpflichtung eingehen.
• Vom Warenkorb aus können Sie eine Bestellung aufgeben, indem Sie die nachstehenden Schritte für die korrekte Formalisierung befolgen:
• Überprüfung der Rechnungsdaten.
• Überprüfung der Reservierung (Daten, Leistungen…).
• Auswahl der Zahlungsmethode.
• Geben Sie die Bestellung (Kauf) auf.

An Werktagen wird innerhalb von höchstens 24 Stunden eine E-Mail an den BENUTZER geschickt, in der der Status der Buchung sowie alle relevanten Informationen bestätigt werden.

In der Rubrik Online-Reservierung können Sie die Beschreibung und die Merkmale der Unterkunft, die inbegriffenen Dienstleistungen, die optionalen Dienstleistungen (Extras) und die besonderen Bedingungen jeder Unterkunft einsehen.

11. ENTFLECHTUNG UND AUSSETZUNG ODER BEENDIGUNG DES VERTRAGS

Sollte eine dieser Bedingungen als rechtswidrig, ungültig oder aus irgendeinem Grund nicht durchsetzbar erachtet werden, so gilt diese Bedingung als trennbar und berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bedingungen.

Der ANBIETER kann ohne vorherige Ankündigung den Zugang des BENUTZERS zu seinen Diensten ganz oder teilweise aussetzen oder beenden, wenn ein triftiger Grund vorliegt, insbesondere wenn der BENUTZER eine der in diesem Dokument oder in den geltenden Rechtsvorschriften, Lizenzen, Verordnungen, Richtlinien, Verhaltensregeln oder Nutzungsrichtlinien festgelegten Verpflichtungen nicht einhält oder befolgt.

Übt der ANBIETER eines seiner Rechte oder eine seiner Befugnisse nach dieser Klausel aus, so wird dadurch die Ausübung anderer Rechte, Befugnisse oder Rechtsmittel, die dem ANBIETER zur Verfügung stehen, weder beeinträchtigt noch beeinträchtigt.

12. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSBARKEIT

Die vorliegenden Bedingungen unterliegen in allen nicht ausdrücklich geregelten Fragen dem spanischen Recht und sind entsprechend auszulegen. Culandegan, S. L. und der BENUTZER vereinbaren für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung und / oder Ausführung dieses Vertrages ergeben, die Parteien, ausdrücklich unter Verzicht auf jede andere Gerichtsbarkeit, die sie besitzen, unterwerfen sich ausdrücklich der territorialen Zuständigkeit der Gerichte und Tribunale für die Abgrenzung des Gerichtsbezirks von Las Palmas de Gran Canaria.